Perguntas frequentes

• Essencial: foco em identidade visual, e-mail profissional e Instagram.
• Profissional: tudo do Essencial + site institucional e suporte em MEI, conta PJ e Cadastur.
• Premium: tudo do Profissional + cadastro em operadora de turismo e acompanhamento dedicado.

Os prazos podem variar conforme a demanda e o retorno do cliente no briefing, mas em média:

Plano Essencial: prazo médio de até 10 dias úteis para entrega completa (logomarca e identidade visual) após o envio do material pelo contratante. Para registro de domínio, criação de e-mail profissional e layout de Instagram, o prazo é de 10 dias após o recebimento das informações, totalizando cerca de 20 dias úteis.

Plano Profissional: até 30 dias úteis para entrega completa, incluindo todos os itens do plano Essencial. Os demais serviços de suporte e orientação dependem do contratante.

Plano Premium: até 45 dias úteis para entrega da agência funcionando, podendo ser prorrogado por mais 30 dias, conforme avaliação de documentação e aceite das operadoras e órgãos.

Importante: se a documentação não for aceita pelas operadoras ou órgãos e o cadastro não puder ser concluído por motivo do contratante, entregaremos o plano Profissional e reembolsaremos a diferença de valor.

Inclui criação de logomarca, identidade visual, registro de domínio .com.br, suporte para hospedagem de e-mail profissional e manual básico de operação.

Tudo do plano Essencial mais criação de site institucional, suporte na abertura do MEI, suporte para conta PJ online e suporte no cadastro do Cadastur.

Tudo do plano Profissional mais cadastro em 3 operadoras de turismo, acompanhamento e treinamento por 30 dias e suporte personalizado.

Sim. Você pode fazer upgrade a qualquer momento direto pelo painel da sua conta, pagando apenas a diferença proporcional entre os planos.

Após o pagamento, você recebe um e-mail com as instruções e formulário de briefing. A partir daí, nossa equipe inicia a criação da marca, configurações técnicas e, se for o caso, desenvolvimento do site e cadastros. Você acompanha tudo por e-mail e canais de suporte.

Não obrigatoriamente para contratar. Porém, para atuar como agência de viagens formalizada, é recomendável ter CNPJ/MEI. Nos planos que incluem estrutura legal, ajudamos justamente nesse processo de abertura.

O pagamento é feito pelo nosso checkout seguro, via cartão de crédito e outras formas disponíveis na plataforma. O parcelamento e as condições podem variar conforme o meio de pagamento utilizado no momento da compra.

Ao contratar o plano Premium, você recebe um treinamento prático de 4 horas (módulos online ou por vídeo) e suporte individual. Nos demais planos, recebe um manual e auxílio virtual.

O domínio é configurado em todos os planos. O e-mail profissional é entregue configurado apenas no plano Premium; nos demais, o cliente recebe manual e suporte para criação.

Trabalhamos com uma política de cancelamento alinhada ao Código de Defesa do Consumidor. Antes de contratar, verifique os nossos termos de uso e condições comerciais com prazos e situações em que há possibilidade de reembolso.

Sim. Se você já possui marca ou agência em funcionamento, podemos atuar apenas na parte digital (site, e-mail profissional, ajustes de identidade) ou em melhorias pontuais. Fale com nosso suporte para montar um escopo personalizado.

Você pode falar com nossa equipe pelos canais indicados na área de suporte e na confirmação de compra (e-mail, WhatsApp ou formulário). O horário e tempo de resposta são informados junto aos contatos oficiais.

Não há taxas obrigatórias. Você paga apenas o plano contratado. Serviços extras ou suporte contínuo são cobrados à parte. Hospedagem de site/e-mail é contratada diretamente com os provedores indicados. Alguns planos podem incluir hospedagem gratuita por período promocional.